Algemene voorwaarden

Manawa Yoga, Adem & Coaching biedt onder andere:

• Yin Yoga;
• Hatha Yoga;
• individuele yogabegeleiding;
• holistische coaching;
• ademwerk;
• lichaamsgericht werk;
• workshops;
• retraite- en themadagen;
• overige activiteiten die op de website van Manawa worden aangeboden.

Voor een specifieke activiteit kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vooraf bij de betreffende activiteit vermeld.

Door je aan te melden voor een yogales, sessie, workshop, retraite, traject of andere activiteit van Manawa ontstaat een overeenkomst tussen jou en Manawa Yoga, Adem & Coaching.

De informatie over de betreffende activiteit, zoals prijs, datum, tijd, locatie en duur, wordt vooraf met je gedeeld en maakt onderdeel uit van de overeenkomst.

Door een activiteit te boeken of een traject aan te gaan, verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Mijn begeleiding is persoonlijk en afgestemd op jou als individu.

Bij yoga, coaching, ademwerk en lichaamsgericht werk kunnen verschillende oefeningen en methoden worden ingezet, afhankelijk van wat op dat moment passend is.

De begeleiding is een samenwerking. Ik begeleid en ondersteun jouw proces, maar jij houdt zelf de regie over wat je wel en niet wilt doen.

Tijdens alle activiteiten van Manawa blijf je zelf verantwoordelijk voor:

• je eigen fysieke, mentale en emotionele welzijn;
• de keuzes die je tijdens en na een sessie of activiteit maakt;
• het aangeven van je grenzen;
• het opvolgen van adviezen van artsen of andere zorgprofessionals;
• het verstrekken van informatie die belangrijk kan zijn voor jouw deelname.

Je mag op ieder moment aangeven dat je wilt stoppen, pauzeren of een oefening wilt aanpassen.

Ik begeleid jouw proces, maar kan jouw proces niet van je overnemen.

Respect, duidelijke communicatie en toestemming zijn belangrijke uitgangspunten binnen Manawa.

Wanneer aanraking onderdeel kan zijn van een oefening, wordt dit vooraf afgestemd en vindt dit alleen plaats met jouw toestemming. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken.

Ook ik bewaak mijn professionele grenzen. Wanneer ik van mening ben dat een bepaalde oefening, begeleiding of activiteit niet passend is, kan ik deze aanpassen, stoppen of je adviseren om andere professionele hulp te zoeken.

Yoga, ademwerk en lichaamsgericht werk kunnen lichamelijke, emotionele en mentale reacties oproepen. Daarom is het belangrijk dat je vooraf relevante informatie met mij deelt.

Laat mij weten wanneer er sprake is van bijvoorbeeld:

• lichamelijke klachten of blessures;
• zwangerschap;
• recente operaties of medische ingrepen;
• psychische klachten of andere omstandigheden die relevant kunnen zijn voor deelname;
• medicijngebruik dat van invloed kan zijn op deelname;
• andere omstandigheden waarvan je denkt dat ze van belang kunnen zijn.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.

Wanneer er twijfel bestaat over de geschiktheid van deelname, kan ik je adviseren vooraf contact op te nemen met je huisarts of behandelend zorgprofessional.

Wanneer ik tijdens een activiteit van mening ben dat deelname op dat moment niet verantwoord is, kan ik besluiten de activiteit aan te passen of te beëindigen.

Tijdens een yogales werk je binnen de mogelijkheden van je eigen lichaam. Je hoeft geen ervaring met yoga te hebben, tenzij bij een specifieke activiteit anders wordt aangegeven.

Luister tijdens de les naar je lichaam en geef lichamelijke klachten of beperkingen vooraf aan.

Een houding of oefening mag altijd worden aangepast of overgeslagen.

De yogalessen zijn gericht op beweging, lichaamsbewustzijn en ontspanning en vormen geen medische behandeling.

Voor yogalessen kan worden gewerkt met seizoensabonnementen of lessenreeksen.

Omdat de groepen klein zijn, vraag ik deelnemers om zich vooraf af te melden wanneer zij niet naar een les kunnen komen.

Door tijdig af te melden, weet ik dat er een plek beschikbaar is voor iemand die een gemiste les wil inhalen.

Een gemiste les kan, in overleg en wanneer er plaats is, binnen hetzelfde seizoen worden ingehaald.

Inhalen is afhankelijk van de beschikbare plaatsen in de betreffende les. Het inhalen van een les geeft daarom niet automatisch recht op deelname aan een specifieke andere les.

Een les die niet binnen hetzelfde seizoen wordt ingehaald, komt na afloop van het seizoen te vervallen. Er vindt hiervoor geen restitutie plaats.

Holistische coaching bij Manawa is gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het onderzoeken van onder andere patronen, overtuigingen, gevoelens en lichamelijke signalen.

Coaching is geen medische, psychiatrische of psychologische behandeling en ik stel geen medische of psychiatrische diagnoses.

Ik kan geen specifiek resultaat of een bepaalde uitkomst van een coachingstraject garanderen. Ieder mens en ieder proces is anders. Jouw eigen inzet, keuzes en bereidheid om met inzichten aan de slag te gaan spelen hierin een belangrijke rol.

Wanneer een hulpvraag buiten mijn deskundigheid valt, kan ik adviseren om contact op te nemen met een andere professional.

Ademwerk en lichaamsgericht werk kunnen een lichamelijke, emotionele en/of mentale ervaring zijn. De intensiteit kan per persoon en per sessie verschillen.

Tijdens een sessie wordt afgestemd op wat op dat moment passend is.

Je houdt zelf de regie en kunt een oefening altijd stoppen, pauzeren of aangeven dat je wilt vertragen of aanpassen.

Ademwerk en lichaamsgericht werk zijn geen vervanging voor medische, psychiatrische of psychologische behandeling.

Voor workshops, retraite- en themadagen geldt de informatie die bij de betreffende activiteit wordt vermeld.

Het programma kan door omstandigheden worden gewijzigd. Ik streef ernaar het aangekondigde programma zoveel mogelijk te volgen.

Wanneer een onderdeel onverwacht niet kan doorgaan, kan hiervoor een passend alternatief worden aangeboden.

Voor workshops, retraite- en themadagen kunnen vanwege reserveringen, locatiekosten, catering en andere voorbereidingskosten specifieke annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf bij de betreffende activiteit vermeld.

Betaling vindt in principe vooraf plaats, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Bij individuele afspraken of trajecten kan vooraf een andere betalingsafspraak worden gemaakt.

Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, kan deelname of de betreffende afspraak worden opgeschort totdat de betaling is voldaan.

Voor individuele afspraken, zoals coaching, ademwerk of individuele lichaamsgerichte sessies, geldt:

• annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak;
• bij annulering tussen 48 en 24 uur vóór de afspraak kan 50% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht;
• bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht;
• bij niet verschijnen zonder bericht kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht;
• wanneer je te laat komt, kan de gemiste tijd van de afgesproken sessieduur afgaan.

In bijzondere omstandigheden, zoals acute ziekte of een andere onvoorziene situatie, kan Manawa van bovenstaande voorwaarden naar redelijkheid afwijken.

Het kan voorkomen dat Manawa een activiteit moet annuleren, verplaatsen of wijzigen, bijvoorbeeld door ziekte, onvoldoende deelnemers, problemen met de locatie of andere onvoorziene omstandigheden.

Wanneer een losse afspraak of activiteit door Manawa wordt geannuleerd en er geen passend alternatief kan worden aangeboden, ontvang je het reeds betaalde bedrag voor de betreffende afspraak of activiteit terug.

Wanneer een andere docent een yogales of andere activiteit overneemt, betekent dit niet automatisch dat de activiteit wordt geannuleerd.

Voor trajecten van meerdere sessies geldt dat wanneer Manawa een geplande sessie door omstandigheden niet kan laten doorgaan, in overleg een nieuwe afspraak wordt gemaakt. De betreffende sessie blijft onderdeel van het traject en vervalt niet.

Wanneer Manawa een volledig traject niet kan voortzetten en er geen passende oplossing of vervangende begeleiding kan worden aangeboden, wordt in overleg bekeken welk deel van het reeds betaalde bedrag wordt terugbetaald.

In bijzondere omstandigheden kan Manawa hiervan naar redelijkheid afwijken.

Wat je tijdens een coaching-, ademwerk- of individuele sessie met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk.

Ik deel persoonlijke informatie niet met derden, tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven of ik daartoe op grond van een wettelijke verplichting gehouden ben.

Ook binnen groepsactiviteiten vind ik het belangrijk dat deelnemers respectvol omgaan met persoonlijke informatie die anderen delen.

Wat een andere deelnemer tijdens een groepsactiviteit persoonlijk vertelt, wordt niet zonder toestemming buiten de groep gedeeld.

Manawa verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de Privacyverklaring van Manawa Yoga, Adem & Coaching, die op de website beschikbaar is.

Wanneer het voor de begeleiding noodzakelijk is, kan ik persoonlijke notities maken. Deze worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

Tijdens workshops, yogalessen, retraites of andere activiteiten kan incidenteel beeldmateriaal worden gemaakt.

Herkenbare foto’s of video’s worden niet zonder de daarvoor benodigde toestemming gebruikt voor promotionele doeleinden.

Wanneer je niet herkenbaar in beeld wilt worden gebracht, kun je dit altijd bij mij aangeven.

Tijdens activiteiten van Manawa is het niet toegestaan om foto-, video- of ander beeldmateriaal te maken. Wil je voor een bijzondere reden toch beeldmateriaal maken, dan kan dit alleen na voorafgaand overleg en toestemming van Manawa.

Ik begeleid alle activiteiten met de zorgvuldigheid die van een professioneel en redelijk handelend dienstverlener mag worden verwacht.

Deelname aan activiteiten van Manawa vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid.

Manawa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een deelnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, eigen grenzen niet heeft aangegeven of aanwijzingen niet heeft opgevolgd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Manawa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

De wettelijke aansprakelijkheid van Manawa blijft altijd van toepassing. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover dit op grond van de wet niet is toegestaan.

Ik vind het belangrijk dat je je vrij voelt om aan te geven wanneer iets niet goed is gegaan of wanneer je ergens ontevreden over bent.

Heb je een klacht, bespreek deze dan bij voorkeur eerst rechtstreeks met mij. Ik probeer samen met jou tot een passende oplossing te komen.

Een klacht kan schriftelijk worden ingediend via het e-mailadres van Manawa.

Manawa kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in de dienstverlening of in wet- en regelgeving.

Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van Manawa.

Op alle overeenkomsten tussen Manawa en de deelnemer is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer een geschil ontstaat, wordt eerst geprobeerd dit in onderling overleg op te lossen.

Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Akkoord

Door een activiteit, sessie, traject, workshop of retraite bij Manawa Yoga, Adem & Coaching te boeken, verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Ik vind het belangrijk dat we vanuit duidelijke afspraken, wederzijds respect en eigen regie kunnen werken.